Política de Trocas e Devoluções

A satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, estabelecemos uma política clara e prática de trocas e devoluções, que proporciona segurança e tranquilidade na hora da compra. Abaixo, explicamos detalhadamente como você pode realizar esses processos.

Como Realizar Trocas

Você tem duas opções para realizar a troca dos produtos adquiridos:

1. Por E-mail:
2. Envie uma solicitação para [email protected] informando o produto e o motivo da troca.

3. Nossa equipe entrará em contato para orientar os próximos passos e detalhes do processo.

4. De Sua Casa:

5. Caso prefira, você pode solicitar a troca sem sair de casa.
6. Basta enviar um e-mail para [email protected].
7. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para a troca.

Como Funciona a Devolução

As devoluções devem ser feitas dentro do prazo de 15 dias após a compra. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com etiquetas e embalagens originais.

Passos para Devolução:

• Condições do Produto: Verifique se o item está em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Contato: Envie um e-mail para [email protected] comunicando a devolução.
• Aguarde o Retorno: Nossa equipe confirmará o recebimento do seu e-mail e dará as orientações para a devolução.

Exemplos de Situações

• Troca de Tamanho: Se você comprou uma camisa e deseja trocar por um tamanho diferente, envie um e-mail ou solicite via contato.
• Produto com Defeito: Para produtos com defeito, siga os mesmos passos dentro do prazo de 15 dias para solicitar a devolução.

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar!